Score: 8.4

$4,99 /maand

Vanwege de scherpe prijs verwachtten we niet al teveel van het onlangs gelanceerde VPN Nederland. Maar we stonden versteld van de prestaties. Uit onze testen blijkt zelfs dat de dienst sneller is dan NordVPN (!) 🚀🚀

  • Onwijs snel (sneller dan NordVPN, blijkt uit onze test)
  • Ongekende prijs-kwaliteitverhouding
  • Slim abonnementsmodel
  • Uitgebreide veiligheid: OpenVPN met Speed Boost, IKEv2, WireGuard met XtremeSecure
  • Ondersteuning voor Netflix, BitTorrent en Usenet
  • Werkt goed met streamingdiensten als Netflix
  • Focus met name op Nederland
  • Iets beperkter in buitenlands serveraanbod dan dure, premium opties
  • Geen live-chat klantenservice

Beoordeling

Snelheid 10

Privacy & beveiliging 9.5

Servers 9

Apps 6

Klantenservice 7.5

Algemene score 8.4

Kenmerken

Werkt op: Windows, Mac OS X, Android, iOS iPhone-iPad
Prijs: $4,99 per/maand
Betaalmethodes: Credit Card, iDeal
Snelheid: 10 / 10
Serverlocaties: 71
Protocollen: OpenVPN, L2TP/IPSec, IKEv2
Log-beleid: No logs
Streamen: BBC iPlayer, HBO
Netflix: Yes
Torrents: Yes
Werkt in China: Yes
Gelijktijdige verbindingen: unlimited
BASED IN: Curaçao
Rechtsgebied: Curaçao - Not a Fourteen Eyes Country AND Not an Enemy of the Internet.

Servers

Stel je overweegt een abonnement op een VPN te nemen. Dan wil je graag dat deze betrouwbaar is, maar je wil er niet eindeloos aan vast zitten. En het liefste wil je ook nog een VPN-dienst van Nederlandse bodem. Nu zijn er daar maar weinig van. GooseVPN is als enige Nederlandse VPN al een aantal jaar actief. Maar heel positief waren we daar in onze review niet over. Het pas gelanceerde VPN Nederland biedt uitkomst. Naast het interessante maand (€ 7,50) – en jaarabonnement (€ 4,99 per maand), heeft de nieuwe provider een opvallend voorstel voor iedereen die alleen af en toe een VPN gebruikt: voor een lage prijs (€ 0,25) toegang voor slechts één dag. Deze nieuwkomer op de markt voor Nederlandse VPN’s mikt hiermee duidelijk op de onervaren gebruiker. Gelukkig lijkt het aanbod hier dan ook perfect op aan te sluiten.

Allereerst is er natuurlijk de servervloot van VPN Nederland. Het aanbod aan landen/locaties om mee te verbinden is niet gigantisch, maar zeker voldoende voor de prijs. Het bedrijf probeert de kosten laag te houden en heeft een focus op Nederland en voor Nederlanders dichtstbijzijnde servers. Nederlandse servers bevinden zich onder meer in Amsterdam en Rotterdam. Ook aan België is gedacht, met o.a. een server in Brussel. Deze houdt de dienst zelf in beheer en VPN Nederland kan gemakkelijk zorgen dat ze uitstekende prestaties blijven leveren. De snelle Nederlandse servers zorgen ervoor dat je Nederlandse tv kunt blijven kijken in het buitenland. Je buitenlandse IP-adres wordt “verwisseld” met een Nederlands IP-adres waardoor het voor een website als Uitzending Gemist (wat tegenwoordig NPO Start heet) lijkt alsof je je gewoon in Nederland bevindt. VPN Nederland is ideaal als je de NOS-stream (en dus WK’s en EK’s) op vakantie wilt kijken, of buiten Europa via Ziggo GO Max Verstappen wilt zien racen door de regen, of FOX Sports Eredivisie in het buitenland blijft volgen of… ga zo maar door. De lijst van toepassingen is (bijna) eindeloos.

Om toch een goed aanbod te bieden aan landen om verbinding mee te maken, maakt het bedrijf onder meer gebruik van Smart DNS. Deze methode zorgt ervoor dat je altijd op een snelle Nederlandse VPN Nederland-server inlogt. Vervolgens word je als gebruiker automatisch doorgelust naar een externe server in de locatie waar je wilt verbinden. Dit heeft zowel voordelen als nadelen, maar eigenlijk vooral voordelen. Allereerst wordt de route die jouw internetverkeer aflegt bepaald door de ‘slimme’ DNS. Hierdoor worden extra sprongen en overstappen voorkomen en leggen jouw data relatief kortere afstanden af. Dit voorkomt vertraging op de lijn.

Het aanbod aan landen om mee te verbinden is voor een scherp geprijsde VPN uitstekend. In praktisch alle populaire locaties om vanuit te streamen is een server beschikbaar. De meeste landen moeten het doen met een enkele locatie. De populairste landen als de Verenigde Staten (voor Netflix) en het Verenigd Koninkrijk (voor de BBC iPlayer) bieden er twee of meer. Hierdoor heb je ook de kans om relatief rustigere servers te vinden voor je streamingplezier. Als je dit aanbod afzet tegen de prijs is het natuurlijk een waanzinnig interessante optie. VPN Nederland kan zich qua serveraantal (nog) niet meten met de echt dure VPN providers. Toch is het een interessant voorstel voor mensen die vooral op zoek zijn naar een veilige en snelle VPN om gemakkelijk mee te streamen en downloaden (onder meer met Usenet, zie verderop). Zeker als ze huiverig zijn om meteen een lang abonnement af te sluiten.

VPN Nederland app verbonden status

VPN Nederland app

Het belangrijkste van een VPN is dat deze precies doet wat je wilt, zonder ingewikkelde poespas. VPN Nederland begrijpt dit uitstekend. Vanaf het eerste moment dat je je inschrijft op de website, zijn de instructies simpel te volgen en ben je binnen een paar minuten verbonden. De VPN Nederland app neemt je eigenlijk al het werk uit handen. Na de inschrijving word je direct verwezen naar de downloadpagina en ontvang je jouw activatiecode. De installatie van de app zelf is zo gepiept, en na het invoeren van je activatiecode in de app, kun je direct online.

Alles is vooraf al ingesteld om te zorgen dat je zonder gedoe, zorgeloos online kunt. De juiste beveiligingsopties staan ingeschakeld, en je hoeft eigenlijk alleen maar de server uit te kiezen in het land waar je mee wilt verbinden. Je bent direct anoniem en veilig online via VPN.

Ben je op zoek naar iets meer opties, dan zijn deze aanwezig. Mocht je de verbinding niet snel genoeg vinden, is er de optie om de encryptie aan te passen, of een andere verbindingsmethode te kiezen. VPN Nederland ondersteunt met IKEv2-encryptie een gangbare, veilige versleuteling. Je kunt ook kiezen voor de OpenVPN-implementatie via UDP of TCP. VPN Nederland staat je toe het OpenVPN-protocol te versnellen door zijn Speed Boost-optie. IKEv2 en OpenVPN zijn beide degelijke opties, die je genoeg veiligheid bieden om anoniem online te kunnen. Maar de dienst biedt ook het nieuwste van het nieuwste aan: VPN Nederland XtremeSecure, gebouwd op de innovatieve WireGuard-encryptie. Deze nieuwe, slanke encryptie biedt ongekende snelheden en wordt nog door weinig andere VPN-providers gebruikt (NordVPN is een van de weinigen). VPN Nederland is hierin een voorloper, zeker in Nederland. WireGuard zorgt voor razendsnelle downloads en streams. En om te zorgen dat je toch veilig bent, mocht je verbinding met de VPN-server uitvallen (wanneer je bijvoorbeeld in de trein door een tunnel rijdt), is er een Kill Switch beschikbaar.

VPN Nederland voor Android en iOS (op de iPhone en iPad) werkt eigenlijk precies hetzelfde als de desktop-versie. Er zijn geen opties geblokkeerd en het enorme gebruikersgemak zorgt dat je ook op je smartphone snel online bent. De servers zijn verrassend snel en werken goed om geoblokkades te omzeilen. Handig, als je net dat ene geblokkeerde filmpje of die nog niet in Nederland verschenen aflevering probeert te bekijken.

 

VPN Nederland app settings

 

VPN Nederland app verbindingsknop

Geoblocking

“Is een VPN in Nederland nodig?”, is een vraag die ons vaak gesteld wordt. Ons antwoord daarop is een volmondig “JA!”. Zowel vanuit het oogpunt van privacy, als van streamen en downloaden. Een van de voornaamste redenen dat mensen op zoek gaan naar een VPN is om dat ene filmpje te kunnen zien dat plots geblokkeerd blijkt in hun regio. Deze geografische blokkades worden veel toegepast door bedrijven die willen dat hun content alleen in een specifiek gebied kan worden bekeken. Uiteraard leidt dit tot frustratie bij kijkers, die soms alleen maar een trailer van hun favoriete serie willen zien. Om dan meteen een betaald VPN-abonnement af te sluiten is vaak te veel gevraagd. Maar betrouwbare gratis (Nederlanders blijven dol op de term ‘free’ ;)) VPN-providers bestaan helaas niet, niet in Nederland en ook niet in het buitenland. (Sommige gratis VPN’s maken het overigens erg bont, zo verkocht bijvoorbeeld Hola gebruikersgegevens aan de hoogstbiedende partij. 😱) 

VPN Nederland speelt slim in op deze potentiële markt. Niet alleen kun je snel aan de slag, het bedrijf heeft een duidelijke focus op het omzeilen van geoblokkades. Doordat je niet langer dan een dag aan je toegang vastzit (als je de dagtoegang voor een kwartje uitprobeert), kun je direct dat filmpje kijken achter de virtuele blokkade. Daarnaast is het natuurlijk een mooi moment om uit te zoeken of een VPN interessant voor je is. Je krijgt de kans om laagdrempelig aan een ijzersterke VPN te snuffelen. En perfect voor VPN Nederland, dat hiermee hoopt dat mensen ook langere abonnementen afsluiten op de dienst.

Door gebruik te maken van deze VPN-dienst, ben je altijd eerst verbonden via een snelle Nederlandse VPN-server. Deze maakt vervolgens verbinding met een server in het buitenland, waardoor je verbinding altijd zo direct mogelijk wordt gelegd. Voor de dienst of website die je bezoekt, lijkt het alsof je gewoon een lokale kijker bent. Zo kun je zonder problemen al de geblokkeerde content bekijken. Uiteraard gaat dit op voor zaken als de Amerikaanse Netflix, of BBC iPlayer in het Verenigd Koninkrijk. Hou er wel rekening mee dat je voor sommige alleen in Amerika beschikbare diensten, wel een apart Amerikaans abonnement nodig hebt. Denk hierbij aan diensten als Amazon Prime, HBO Go of Hulu.

Uiteraard blijven streamingdiensten hun best doen om bezoekers uit het buitenland te weren – een permanent kat-en-muisspel. 😼🐭 Door een slimme opzet heeft VPN Nederland het gereedschap in huis om snel verbinding te maken met nieuwe servers in het buitenland. Hierdoor kan de provider, wanneer een server op een zwarte lijst komt te staan, snel met een vervangende komen die wel werkt. Gezien VPN Nederland een nieuwe speler op deze markt is, worden op dit ogenblik nog geen servers geblokkeerd, maar wanneer dit wel gebeurt, zou het voor het bedrijf een eitje moeten zijn om snel nieuwe op te zetten.

Snelheid

VPN Nederland zou met zijn goedkope abonnementen eigenlijk niet heel goed moeten scoren in de categorie ‘snelheid’. Toch zijn de snelheden op zijn zachtst gezegd uitstekend. Uit onze test bleek zelfs dat de dienst sneller is dan premium VPN-aanbieder NordVPN (!). Bizar… 

Wanneer je op zoek bent naar een VPN om geoblokkades te omzeilen, torrents te downloaden of met Usenet films binnen te halen, zijn snelle servers onmisbaar. VPN Nederland zou met zijn goedkope abonnementen eigenlijk niet heel goed moeten scoren in deze categorie. Toch zijn de snelheden op zijn zachtst gezegd uitstekend. Uit onze testen bleek zelfs dat VPN Nederland sneller is dan premium VPN-aanbieder NordVPN (bizar… 🤘) – wat de Nederlandse VPN een uitstekend alternatief maakt.  Dit is deels te verklaren door de uitstekende IT-infrastructuur in ons land. Noord-Holland is de thuishaven van een van de grootste internetknooppunten ter wereld (AMS-IX in Amsterdam), waardoor we uitstekende verbindingen (met andere landen) hebben. Maar het is ook te danken aan de inspanningen van de ontwikkelaars van VPN Nederland. Zij hebben een encryptieprotocol als OpenVPN voorzien van een Speed Boost, en het innovatieve WireGuard-protocol uitgebouwd en omgedoopt tot XtremeSecure. (Zie ook onderstaand overzicht.)

 

De snelheid van WireGuard protocol vergeleken met OpenVPN

WireGuard vergeleken met OpenVPN. / Bron: Wireguard.com

Uiteraard is er vertraging op de lijn zodra je inlogt in het buitenland, die data moeten tenslotte de fysieke afstand afleggen. Dat is echter niet anders dan bij duurdere premium abonnementen. Combineer dit met het uitblijven van datalimieten en de belofte geen verbindingen af te knijpen en VPN Nederland heeft een verdraaid competitief aanbod.

Het is opvallend om te zien dat een relatief goedkope VPN-provider zich op dit gebied kan meten met de grote jongens in de markt (als NordVPN en ExpressVPN). Zelfs de verbindingen met de Verenigde Staten via Smart DNS zijn opvallend rap. Zeker genoeg om zorgeloos te kunnen downloaden en streamen, ook in hogere resoluties. Dat maakt deze VPN interessant voor bijvoorbeeld gaming. Doordat de Smart DNS zorgt voor een optimale route die jouw data afleggen, is de vertraging op de lijn minimaal. Soms zelfs beter dan wanneer je via je normale internetprovider probeert te verbinden. Steeds meer gamers ontdekken de voordelen van een VPN voor gaming, en VPN Nederland lijkt hier een interessante kandidaat, zeker als je niet dagelijks met je buitenlandse vrienden speelt.

De VPN Nederland-techniek zorgt dat je ook relatief goede verbindingen naar bijvoorbeeld Azië beschikbaar hebt. Gecombineerd met het verrassend duidelijke no-logs beleid, maakt dat deze VPN-provider een interessante optie is voor wereldreizigers en degenen die belang hechten aan hun privacy. Zeker als je voor bijvoorbeeld zaken nogal eens in landen komt waar privacy of internetvrijheid niet is gegarandeerd. Maar ook voor iedereen die zorgeloos Japanse of Koreaanse anime of andere Aziatische cinema wil streamen is het een interessante optie.

VPN Nederland onderscheidt zich verder door het gebruik van Bittorrent, Usenet en diensten als Popcorn Time toe te staan via zijn verbindingen. Deze lijken niet te worden afgeknepen, hoewel je natuurlijk altijd afhankelijk bent van hoeveel mensen een bestand delen en hoe snel ze dit doen. Doordat er geen datalimiet is, kun je meteen met peer-to-peer-programma’s (p2p) aan de slag, ook onderweg. Stel dat de verbinding even wegvalt, dan zorgt de eerder genoemde Internet Kill Switch dat niet plots jouw eigen IP-adres overal zichtbaar wordt.

VPN Nederland speedtest vanuit NL server

VPN Nederland speedtest vanuit UK Londen server

VPN Nederland speedtest vanuit US florida server

VPN Nederland speedtest US Vancouver server jpeg

Prijs

De meest opvallende betaalde optie van VPN Nederland is toegang voor een dag voor een kwartje (€ 0,25). Het is bijna vreemd dat er geen providers zijn die eerder met dit idee op de proppen zijn gekomen. Dit is een aanbod dat de meeste mensen, op zoek naar een VPN, zonder problemen uit durven proberen. De prestaties zijn uitstekend en voor een kwartje per dag  (wat koop je tegenwoordig nog voor een kwartje?!) kun je zorgeloos even dat bestand binnentrekken dat je zoekt, of die ene film streamen op Netflix US. De dagtoegang is een eenmalige betaling, dus je zit ook niet meteen vast aan een abonnement dat stiekem in de achtergrond elke dag een kwartje claimt.

Uiteraard heeft VPN Nederland vervolgens ook gebruikelijke abonnementen zoals we ze kennen van andere providers. De prijs voor een maand toegang is met 7,50 euro heel redelijk. De VPN-aanbieder is hiermee (een stuk) goedkoper dan bijvoorbeeld het Nederlandse GooseVPN of premium aanbieders als NordVPN of ExpressVPN. Het jaarabonnement voor nog geen 5 euro per maand is waar onze aandacht naar uitgaat. Voor dit lage bedrag krijg je namelijk premium prestaties terug.

Met creditcard betalen is geen gemeengoed in Nederland. En als je overweegt een VPN te kopen doe je dat waarschijnlijk het liefst met iDeal. Wel zo makkelijk. Daarom is het fijn om te weten dat je bij VPN Nederland veilig betaalt via onder meer iDeal. Ook aan onze Vlaamse zuiderburen is gedacht: Belgen kunnen betalen met Bancontact.

Privacy en beveiliging

Goede beveiliging is een van de belangrijkste zaken waar je naar kijkt bij een VPN. Dit is dan ook precies het punt waarop veel VPN’s het af laten weten. Maar niet VPN Nederland. Met de standaard ingestelde IKEv2-encryptie, staan meteen de best mogelijke beveiliging en encryptie ingeschakeld. Je hoeft je dus geen zorgen te maken dat je voor vervelende verrassingen komt te staan. Al je data zijn netjes geanonimiseerd. Ben je op zoek naar meer opties, dan kun je in de app kiezen voor twee verschillende OpenVPN-varianten. Zo ontwikkelde VPN Nederland een Speed Boost-functie voor het trage OpenVPN-protocol. 

Meest opvallend is de toepassing van het nieuwe, extreem snelle WireGuard-protocol. VPN Nederland bouwde voort op de WireGuard-techniek om tot het innovatieve, meer anonieme VPN Nederland XtremeSecure te komen. Het is alsof je – wat snelheid betreft – zonder VPN surft, maar dan mét VPN.

Bij onze testen kwamen we geen vervelende lekken tegen. Bij het controleren van Bittorrent werkte alles uitstekend. De downloads zijn rap en je IP-adres wordt netjes aangepast, zonder dat er toch nog gegevens worden prijsgegeven. Voor streaming worden onze locaties goed aangepast door de meegeleverde Smart DNS-functie. Het mooiste van deze combinatie is wel dat de verbinding relatief snel blijft, ook wanneer je in het buitenland inlogt.

Het grootste pijnpunt bij vrijwel elke VPN is het logging-beleid. Eigenlijk houdt elke VPN-provider wel een paar logs bij. Bijvoorbeeld om te zien of de servers nog wel goed functioneren, of dat de verdeling van gebruikers niet voor problemen zorgt. Dit kan in principe prima zonder er persoonsgegevens uit te herleiden. Zaak is dan dat zo’n bedrijf wel een heel strikt beleid heeft hoe het met deze logs omgaat. Veel VPN-diensten zeggen niets te loggen. Wanneer je dan iets verder kijkt, blijken er toch dingen te worden bijgehouden waar je niet op zit te wachten. Dan ben je plots toch niet zo anoniem als je dacht.

Zelf testen hoe deze VPN werkt? We hebben een handig artikel opgesteld over hoe je jouw VPN zelf kunt testen. De handleiding is van toepassing op elke provider, dus als je liever niet alleen van recensies uitgaat, kun je gemakkelijk uitzoeken of de VPN goed zijn werkt doet – of niet.

VPN Nederland blinkt op dit gebied uit door een uitzonderlijk goed opgesteld logging-beleid te hanteren. Niet alleen valt er duidelijk te lezen wat er wel en niet wordt bijgehouden, de taal is begrijpelijk. Dat is absoluut belangrijk, omdat VPN-aanbieders die met de voorwaarden sjoemelen, dit vaak verbergen achter ingewikkeld juridisch jargon. Bij VPN Nederland is het meteen duidelijk wat ze met de logs doen. Er zijn logs die bijhouden hoeveel verkeer er totaal over de servers loopt, en hoe lang gebruikers gemiddeld ingelogd zijn. Deze zijn nergens te herleiden tot specifieke gebruikers, dus er worden alleen algemene statistieken bijgehouden. Je privacy is dus gewaarborgd. Ook wordt er duidelijk aangegeven dat er geen gegevens worden verkocht aan andere partijen (iets wat elders helaas nog al te vaak gebeurt…). Dit gaat zowel op voor de analyses van de data, als de data zelf.

DNS leak test bij server van VPN Nederland

Netflix en Torrents

Veel VPN-gebruikers zijn maar op zoek naar twee dingen in hun leven in hun VPN. Ze willen het uitgebreide aanbod van de Amerikaanse Netflix bekijken en zorgeloos downloaden (al dan niet met Bittorrent of via Usenet). Met betaalde VPN-abonnementen is dat gemiddeld genomen prima mogelijk, hoewel er ook uitzonderingen zijn. Een dagabonnement – voor een kwartje – waarbij je even snel een VPN kan gebruiken om dat ene bestand binnen te trekken of die ene serie te kijken is wel uniek. Zeker in combinatie met ongelimiteerde data. Bij VPN Nederland wordt actief geadverteerd voor streamen en downloaden, wat al een behoorlijke hint is dat deze functies ook werken. Tot onze verbazing blijkt uit de tests dat de dienst dit ook nog eens uitstekend, en razendsnel, doet.

Door de handige Smart DNS-functie, is het bezoeken van de Amerikaanse Netflix gemakkelijk. Je kiest gewoon voor een van de locaties in Amerika, en de app zorgt dat je verbindt met een snelle Nederlandse server, die je verkeer automatisch doorlust naar de VS. Zodra je inlogt bij Netflix, krijg je meteen de juiste Amerikaanse bibliotheek te zien. Voor andere diensten als Amazon Prime, Hulu of HBO Go heb je vaak een apart Amerikaans abonnement nodig, maar als dit beschikbaar is, kun je met VPN Nederland zorgeloos streamen.

Ook voor het omzeilen van geografische blokkades op andere websites is de dienst goed geschikt. Doordat je snel en gemakkelijk van server kan wisselen, is zo’n vervelend bericht van een geblokkeerde video snel verholpen. De snelheden blijven ook bij verbindingen in het buitenland prima, waardoor je gewoon in hoge resoluties kan kijken.

Veel film- en serie-fans gebruiken nog altijd programma’s als PopcornTime. Ondanks dat de originele versie van het programma al in 2015 verdween, zijn er nog talloze opvolgers te vinden. Deze maken eigenlijk allemaal gebruik van dezelfde technieken. Legaal zijn deze alternatieven zelden, maar VPN Nederland staat het zonder morren – zonder oordeel – toe op hun dienst. Het opzetten hiervan is redelijk simpel en zorgt er in ieder geval voor dat je geen vervelende verrassingen te wachten staan. 

Verschillende rechthebbenden als Dutch Filmworks en bedrijven als Stichting Brein 🤓 die rechthebbenden vertegenwoordigen, zijn bezig met procederen en het afdwingen van gerechtelijke uitspraken om ook downloaders aan te kunnen pakken. Ondanks dat Popcorn Time werkt met streaming, wordt deze data natuurlijk alsnog gedownload, en hopen ze ook hier op te mogen handelen. Een goed ingestelde VPN die jouw gegevens veilig beschermt, is dan een behoorlijk handig gereedschap.

Usenet en nieuwsgroepen

Usenet is een globaal netwerk voor de uitwisseling van (tekst)bestanden. Usenet kent nog altijd een trouwe schare fans in Nederland. Usenet-gebruikers zijn doorgaans doorgewinterde downloaders. En wat is van belang voor een downloader? Juist, snelheid – de meeste Mbits per seconde. Nu wordt een VPN doorgaans niet met een snelle verbinding geassocieerd. VPN Nederland vormt een uitzondering. Dankzij de Speed Boost-functie die de dienst ontwikkelde voor het trage OpenVPN-protocol ligt de snelheid op 80% van die van je internetabonnement. Met WireGuard is de verbinding zelfs nagenoeg even snel (99%) als via je eigen internetverbinding. Kortom, ideaal voor downloads.

Daarbij is Stichting Brein actief op jacht naar Nederlandse downloaders en uploaders op Usenet. De boetes die al zijn uitgedeeld zijn niet mals. Met een VPN blijf je veilig, anoniem én boetevrij downloaden: je verbindt immers via de server van de VPN-provider. Een VPN voorkomt ook dat achterhaald wordt welke NZB-bestanden je via (bijvoorbeeld) Spotnet zoekt. 

Klantenservice

Met een naam als VPN Nederland, kan het natuurlijk niet missen dat dit bedrijf mikt op de Nederlandse markt. Daar hoort een uitstekende Nederlandstalige klantenservice bij, maar ook een gebruiksvriendelijke applicatie. Die laatste zorgt er voor dat je de klantenservice eigenlijk nooit nodig hoeft te hebben. Mocht je toch problemen ondervinden en wat extra hulp kunnen gebruiken, is ondersteuning in je moedertaal een fijne extra. Zeker als je iets minder technisch onderlegd bent. 

Als je toch een vraag hebt, kun je op ieder moment een e-mail sturen en krijg je netjes in het Nederlands antwoord op je vraag. Gezien de relatief lage prijs waren we een beetje bang dat de informatie summier zou zijn, maar dat blijkt gelukkig niet het geval. De medewerkers die wij te spreken kregen via de mail waren uitstekend op de hoogte. Ze hadden geen enkele moeite onze vragen goed te beantwoorden. Hierbij viel ons op dat er verrassend weinig werd gewerkt met standaardantwoorden (wat we helaas tegenkwamen bij de klantenservice van het Nederlandse GooseVPN). De oplossingen zijn echt toegespitst op jouw vraag, wat spreekt voor VPN Nederland. Een supportmedewerker liet ons weten dat een live chat-functie op de planning staat, voor laagdrempelig contact,

Voorlopig is de informatie op de website nog wat basaal. Gelukkig wordt dit grotendeels goedgemaakt doordat de app gewoon meteen goed werkt op alle systemen waar wij deze hebben getest. De mogelijkheid om duidelijke en persoonlijke antwoorden op je vragen te krijgen, maakt dat VPN Nederland, ondanks de kleine minpuntjes, ook op dit gebied gewoon een voldoende scoort.

VPN Nederland app ondersteuning vragen

Conclusie / Is het veilig?

VPN Nederland weet al bij de lancering een reuze interessant aanbod te realiseren. De losse dagtoegang is een uitstekende vondst en de langere abonnementsvormen passen bij een premium VPN provider – maar dan zonder de premium prijzen. 💰💰 Omdat VPN Nederland een relatief klein maar strak beheerd serverpark heeft, kan de dienst de kosten laag houden. Daar staat opvallend genoeg tegenover dat de prestaties zich kunnen meten (zelfs meer dan dat) met die van premium VPN’s. 

Alle beveiliging is tiptop in orde en de prestaties zijn uitstekend. De VPN Nederland-app blinkt uit in zijn eenvoud, maar heeft genoeg functies om je toch keuzes te bieden waar je als ervaren gebruiker ook wat aan hebt. 

Ben je op zoek naar een VPN die vanuit het buitenland toegang biedt tot je favoriete Nederlandse tv, dan is de deze VPN-provider met zijn focus op Nederland en op Nederlandse servers een goede keuze. Uitzending gemist, de NOS-stream, RTL XL/Videoland (Temptation Island, onze guilty pleasure!) Ziggo GO en Eredivisie-voetbal kijk je als vanouds. Maar VPN Nederland biedt ook moeiteloos toegang tot Netflix US, de Britse BBC iPlayer, en laat je zorgeloos anoniem downloaden (via Bittorrent of Usenet). De maand- en jaarabonnementen zijn scherp geprijsd en met de mogelijkheid om voor een kwartje een dag lang aan de dienst te snuffelen, heeft VPN Nederland een uniek aanbod. Even snel die ene serie kijken, of dat ene bestand binnen trekken, zonder je zorgen te maken over je privacy. Dan is vijfentwintig cent natuurlijk een spotprijs. Al met al dingt de provider wat ons betreft zeker naar de titel van ’beste VPN van Nederland’.