Score: 8

$6.99 /maand

Of het de geweldige naam is of het gebruiksgemak weten we niet zeker, maar HideMyAss (HMA) is al enkele jaren een van de meest populaire VPN-providers op de markt. Dan moet je natuurlijk wel iets kunnen bieden en dat doet HMA gelukkig ook.

  • Waanzinnig goede naam
  • Gemakkelijk in gebruik
  • Veel beschikbare servers en locaties
  • 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie
  • Houdt (beperkte) logs bij
  • Relatief duur
  • Weinig opties voor geavanceerde gebruikers

Beoordeling

Snelheid 9

Privacy & beveiliging 6

Servers 9

Apps 8

Klantenservice 8

Algemene score 8.0

Kenmerken

Werkt op: Windows, Mac OS X, Linux, Android, iOS iPhone-iPad
Prijs: $6.99 per/maand
Betaalmethodes: PayPal, Credit Card
Snelheid: 9 / 10
Protocollen: OpenVPN, PPTP, L2TP/IPSec
Gelijktijdige verbindingen: 5
BASED IN: Verenigd Koninkrijk
Rechtsgebied: Verenigd Koninkrijk - Five Eyes (United States, United Kingdom, Australia, Canada, and New Zealand)

HideMyAss Review

Of het de geweldige naam is of het gebruiksgemak weten we niet zeker, maar HideMyAss (HMA) is al enkele jaren een van de meest populaire VPN-providers op de markt. Dan moet je natuurlijk wel iets kunnen bieden en dat doet HMA gelukkig ook. Deze Engelse VPN-provider biedt ongekend veel landen waarmee je verbinding kunt maken. Daarnaast is er een enorm aantal potentiële IP-adressen dat je kunt gebruiken. Met meer dan 850 VPN-servers verspreid over maar liefst 280 locaties en 190 landen is de dekking van HideMyAss uitzonderlijk goed te noemen. Hier zitten zeldzame locaties als Guam, Taiwan, Macau en zelfs verschillende locaties in Afrika tussen. HMA is nog actief in Rusland en China. Hierdoor kun je wel vraagtekens zetten bij hoe anoniem je echt kunt browsen in deze landen.

De serverlijst van HideMyAss   Je originele IP-adres en je nieuwe anonieme IP-adres worden netjes weergegeven

De snelheden van de servers die HideMyAss aanbiedt zijn ook uitstekend. Wanneer je verbinding maakt zoekt het programma automatisch een relatief rustige VPN-server voor je op. Op die manier kun je zonder veel moeite altijd een snelle verbinding vinden.

HideMyAss Apps

De applicaties van HideMyAss blinken uit in hun eenvoud en praktisch nut. Ze zien er op het eerste gezicht simpel uit, maar dat is juist de kracht van een goede applicatie. Deze neemt je zo veel mogelijk moeite uit handen zodat je snel en gemakkelijk een goede VPN-server kunt vinden. Een ingebouwde load-balancer zorgt er voor dat het verkeer automatisch naar de snelst beschikbare server wordt geleid. Op deze manier kun je bijna altijd heel behoorlijke snelheden halen.

Het welkomstscherm van de HMA-app  De verschillende modes waar je uit kunt kiezen

Standaard kun je kiezen uit drie beschikbare modi. Instant mode is bedoeld voor wie gewoon snel online wil komen. Location mode is handig voor gebruikers die liever zelf een specifieke locatie uitzoeken. Bijvoorbeeld als je de speciale locaties voor het omzeilen van de Netflix en BBC iPlayer-blokkades wilt gebruiken. Als laatste is er een speciale optie voor mensen die HideMyAss gebruiken om censuur te ontwijken: de Freedom modus. Deze maakt automatisch verbinding met het dichtstbijzijnde ‘vrije’ land. Op deze manier hoef je je geen zorgen te maken over de gevolgen van wat je online doet. Het bedrijf houdt hiervoor een lijst bij met landen die het vrije woord ondersteunen en geen censuur toepassen. Dit is een relatief unieke functie, die weinig andere VPN-providers aanbieden.

Zeer ervaren gebruikers zullen de opties die de applicaties van HideMyAss aanbieden te beknopt vinden. Het is dan ook bij uitstek een goede VPN-provider voor mensen die graag makkelijk snel en veilig online willen komen.

Geoblocking

Ondanks dat videodiensten als Netflix er werk van maken om VPN-providers te weren, houdt HideMyAss zich hier succesvol staande. Het bedrijf heeft een speciale server ingericht in een locatie genaamd ‘Donkeytown’, waarvandaan je zonder problemen geoblokkades kunt omzeilen en bijvoorbeeld met BBC iPlayer vanuit Nederland kunt verbinden. Voor Amerikaanse Netflix zijn ook aparte servers beschikbaar op de speciale Liberty Island-locatie. Vanaf hier is het mogelijk om ongestoord te streamen, maar hoe lang dit nog blijft werken is even de vraag.

Vanuit het buitenland naar Nederlandse Uitzending Gemist, RTL Gemist en Ziggo Go surfen is geen probleem. Voornamelijk omdat deze diensten nog geen actieve blokkades instellen. Enkele providers hebben zelfs besloten om geoblokkades niet meer te gebruiken binnen de EU. Ook kun je vaak zonder al te veel problemen andere buitenlandse televisiezenders bekijken, om bijvoorbeeld je favoriete sportevenement te volgen.

Snelheid

De snelheden van een VPN-verbinding via HideMyAss zijn gemiddeld genomen prima. Door de slimme load balancing die is ingebouwd, kom je bijna altijd automatisch op een snelle en stabiele server terecht. Opvallend is dat er ook een aantal snelle servers beschikbaar zijn op locaties waar andere providers het laten afweten. Je moet echter wel even zoeken voor je deze te pakken hebt.

De snelheden binnen Europa en de Verenigde Staten zijn uitstekend. Browsen, streamen, downloaden en zelfs gamen behoren hier zeker tot de mogelijkheden. Uiteraard vind er wel een beetje vertraging plaats ten opzichte van een normale verbinding, maar deze is minimaal.

De snelheid op een Nederlandse HideMyAss VPN-server

De snelheid op een Amerikaanse HideMyAss VPN-server

Onze normale internetsnelheid zonder VPN

Prijzen

HideMyAss richt zich duidelijk op de meer onervaren VPN-gebruiker, die graag gemakkelijk en snel anoniem wil browsen. De prijzen zijn dan ook niet bijzonder hoog of laag, wat de aanbeveling voor deze VPN-provider makkelijk maakt. Voor een enkele maand toegang betaal je 11,99 dollar. Bij een abonnement voor zes maanden wordt dit 7,99 dollar per maand. De goedkoopste optie is op dit moment een jaarabonnement voor 6,99 dollar per maand. Hiermee komt de prijs iets boven die van de allergoedkoopste VPN-providers te liggen. De prijzen liggen nog altijd niet zo hoog als enkele andere providers, en je krijgt er veel gebruiksgemak voor terug. Een gratis VPN zou een alternatief kunnen zijn, maar dat raden we niet aan.

De prijzen van een HideMyAss abonnement

Als je na dertig dagen niet tevreden bent over de dienst, kun je zonder problemen je geld terug vragen. Hier zit wel de beperking aan dat je maximaal 10GB aan data mag hebben verbruikt in die periode. Daarnaast mag je abonnement niet zijn aangeschaft via Google Play-tegoed of iTunes giftcard. Praktisch is de mogelijkheid te betalen via iDeal, hoewel dit natuurlijk niet erg anoniem is.

Privacy en beveiliging

Anoniem surfen is met HideMyAss ook gemakkelijk. De beveiliging van de verbindingen is prima op orde. Alle belangrijke beveiligingsprotocollen worden ondersteund. Ook bij het testen konden we geen noemenswaardige lekkages of andere problemen met de beveiliging vinden. Op dit punt heeft HMA haar zaakjes prima op orde. Daar hoef je ons niet op onze blauw ogen te geloven. Probeer zelf de tests uit die we hebben klaargezet in ons blog over het testen van je VPN-verbinding.

HMA getest op DNS-lekken

Handig is de functie genaamd IP-binding. Deze zorgt er voor dat bepaalde programma’s alleen maar verbinding met internet mogen maken via de VPN. Mocht de beveiligde verbinding dan wegvallen, kunnen deze programma’s niet meer online. Zo kunnen ze ook geen onbeveiligde gegevens lekken.

De voorkeuren voor je verbinding De HMA-app heeft een ingebouwde Kill Switch

HideMyAss is tegenwoordig onderdeel van beveiligingsbedrijf Avast Software, waarschijnlijk wel bekend van hun prima virusscanner. Dit strekt tot vertrouwen op het gebied van encryptie en veiligheid van de verbindingen. De ondersteuning van een groot internationaal bedrijf is praktisch, hoewel deze bedrijven ook makkelijker te manipuleren zijn door overheden.

Een minpuntje

Er is helaas ook wel een minpunt te noemen: het beleid van HideMyAss omtrent het bijhouden van logs. Ondanks dat het bedrijf je online activiteiten niet volgt, houdt het wel enkele gegevens bij. Zo blijft het IP-adres waarmee je een account aanvraagt tot twee jaar na je abonnement afloopt bewaard en houdt het bedrijf sessielogs bij. Hierbij wordt wanneer je inlogt op de VPN een notitie gemaakt. Deze kan door de overheid worden opgevraagd. Met deze logs kunnen overheden zien wanneer en hoe lang je met een VPN-server verbonden bent geweest. Daarnaast kunnen ze zien hoeveel data er over de verbinding is verzonden.

Bovenstaande is geen probleem als je geen rare dingen uitspookt. Doe je dit echter wel, dan kan je worden getraceerd. Een van de hackers die de netwerken van Sony hackte, werd opgepakt nadat de logs van zijn VPN-sessies werden opgevraagd. Overigens is het bedrijf alleen verplicht deze logs over te dragen aan landen waarmee het Verenigd Koninkrijk een uitleveringsverdrag heeft. De mogelijkheid om veilig van deze VPN gebruik te maken in het Midden Oosten blijft dus overeind.

Netflix en Torrents

Toegang krijgen tot de Amerikaanse Netflix-servers is relatief simpel met HideMyAss. Door de speciaal opgezette server op het fictieve ‘Liberty Island’ kun je zonder problemen bij alle content die je zoekt. Ook voor BBC iPlayer is de dienst voorlopig nog prima geschikt. De snelheden zijn ruimschoots genoeg voor streaming, ook op hogere kwaliteit. Veel andere landen maken ook gebruik van specifieke servers om geografische blokkades te omzeilen. Voor Duitse Netflix is het bijvoorbeeld slim om in Berlijn verbinding te maken.

Bittorrent via VPN is mogelijk bij HideMyAss, maar hier moet de kanttekening bij worden geplaatst van de sessielogs. Het is onwaarschijnlijk dat deze worden opgevraagd, maar het is slim te onthouden dat deze logs bestaan. Als je een VPN-provider zoekt waarmee je kunt ongestoord downloaden, zoek dan een VPN die echt geen enkele logs bijhoudt.

Customer Support

Voor gebruikers die wat hulp kunnen gebruiken heeft HideMyAss een aantal opties beschikbaar. De live chat is 24 uur per dag geopend om de meest basale vragen snel te beantwoorden. Voor ingewikkelder vragen is het vaak slim om het beschikbare e-mail formulier te gebruiken. De antwoorden die je hier krijgt zijn meestal uitgebreider. Daarnaast heeft de website een uitgebreide help-sectie, waar je relatief snel antwoord kunt vinden op de meeste vragen. Voor wie er echt niet uit komt, biedt het forum een goede optie. De actieve HMA-community is in staat om issues goed te verhelpen die anders blijven liggen.

Conclusie

HideMyAss heeft een uitstekend aanbod voor de beginnende VPN-gebruiker. Anoniem browsen is geen probleem. Zo lang je je aan de wet houdt, hoef je je om privacy geen zorgen te maken. Voor toegang tot Amerikaanse Netflix en BBC iPlayer is de dienst prima te gebruiken. Ook het bekijken van Nederlandse diensten als RTL Gemist werkt goed. Bittorrentgebruikers kunnen misschien beter wat verder kijken om te voorkomen dat ze alsnog een rekening op de deurmat vinden. Bijna elke andere gebruiker kan zonder problemen met HideMyAss in zee gaan. Ook voor bedrijven zijn de opties die worden geboden prima geschikt.

HideMyAss mag misschien niet de beste of goedkoopste VPN-server zijn, maar het gebruiksgemak en de snelheid maken een hoop goed.