Score

Speed
8.5
Privacy and Security
8.5
Servers
9
Apps
7.5
Customer support
9
Total rating
8.5

Eigenschappen

Software
  • Windows
  • Mac OS X
  • Linux
  • Android
  • iOS iPhone-iPad
  • Chrome plugin
  • Firefox plugin
  • Fire TV
  • KODI
  • Routers
Protocollen
  • OpenVPN
  • PPTP
  • L2TP/IPSec
  • IKEv2
  • SSTP
  • SoftEther
Betaalmethodes
  • PayPal
  • Credit Card
  • Bitcoin
  • Alipay
  • iDeal
Log policy
  • No logs
  • Limited logs
Gelijktijdige verbindingen
5
Jurisdictie
Afghanistan - Five Eyes (United States, United Kingdom, Australia, Canada, and New Zealand)

Private Internet Access Review

Private Internet Access (vanaf hier PIA) blinkt uit in het leveren van snelle, betrouwbare VPN-servers. Allemaal in landen waar je deze het liefste ziet verschijnen. Het is een populaire VPN-dienst om geoblokkades te omzeilen, zodat je Amerikaanse Netflix of BBC iPlayer kunt bekijken in Nederland. Het aantal servers mag dan onderdoen voor de enorme serverparken van andere VPN-providers, de servers die PIA aanbiedt zijn bijna allemaal waanzinnig snel en vallen zelden uit.

Met 3034 servers in 28 belangrijke landen, kun je overal ter wereld een degelijke server vinden. De meeste vind je in Amerika en Europa, maar ook in Azië en Australië zijn degelijke servers te vinden. Afrika en Rusland zijn opvallende afwezigen, hoewel aan de eerste wordt gewerkt. Wij hebben deze dienst onlangs kunnen testen tijdens een trip naar Japan. Daar konden we zonder problemen streams bekijken, torrents downloaden en zelfs online gamen via de VPN-servers van PIA.

Private Internet Access Server list

Private Internet Access App

De verschillende applicaties die PIA aanbiedt zijn allemaal op zijn minst adequaat. Door de wat spartaanse opzet van de windows applicatie zullen we deze niet direct goed noemen. Je kunt bijvoorbeeld niet heel gemakkelijk van server wisselen. Je moet hiervoor eerst de verbinding verbreken en dan wisselen naar een andere server naar keuze. Verder krijg je niet veel details over je verbinding te zien vanuit de Windows applicatie. Wanneer je de VPN eenmaal goed hebt ingesteld maakt deze automatisch verbinding. Je merkt eigenlijk amper dat je met een VPN verbonden bent. Dit is vooral een compliment voor de uitstekende servers die PIA beheert.

Op Android en iOS is de PIA-app een stuk makkelijker te gebruiken en krijg je meer informatie te zien. Na de eerste installatie kun je zonder zorgen voor je privacy Netflixen, torrenten en zelfs gamen. Soms moet je wel even zoeken voor je een redelijk snelle server hebt gevonden. De interface is stukken overzichtelijker dan op de desktop en met enkele klikken ben je verbonden. Handig zijn de ingebouwde metertjes die je informatie geven over je verbinding, die vreemd genoeg ontbreken in de desktopversie.

Het is wat vreemd om te zien dat de mobiele applicatie zo veel fijner werkt. Gelukkig zijn de verschillen met de desktopversie minimaal.

PIA's server settings screen

Geoblocking

Waar sommige VPN-providers zich specialiseren op het omzeilen van geografische blokkades, lijkt PIA dit niet altijd even goed bij te houden. Bedrijven als Netflix en de BBC maken veel werk van het opsporen van IP-adressen van VPN-servers om ze te blokkeren. Het komt vaak voor dat je een paar keer moet wisselen van server voordat je een werkende te pakken hebt. Door wetgeving op dit gebied mag PIA ook geen ondersteuning voor het omzeilen van geografische blokkades meer bieden. Ben je specifiek op zoek naar een manier om Amerikaanse Netflix en BBC iPlayer te bekijken in Nederland? Dan kun je misschien beter kiezen voor een andere VPN-dienst die hier meer werk van maakt.

Snelheid

Snelheden bij een VPN-dienst zijn eigenlijk altijd afhankelijk van waar de server precies staat en hoe deze is verbonden. Ondanks die beperking biedt PIA uitstekende, snelle en stabiele servers aan. Vooral in belangrijke regio’s als de Verenigde Staten en EU zijn de snelheden uitstekend. Binnen enkele seconden heb je verbinding met een server en kun je aan de slag. Enkele concurrenten noemen zich de snelste VPN-Provider, maar bij testen blijkt dit niet altijd uit te komen. PIA mag zich echter zonder probleem een van de snelste VPN-diensten noemen.

Aan de andere kant van de wereld – in Azië en Australië – worden de verbindingen snel slechter. Om te gamen met vrienden in het buitenland, moet je goed zoeken naar een server met een acceptabele verbinding. Wanneer je echter gebruik maakt van de servers die wel snel zijn, is ook het gebruik van Bittorrent of streamen geen enkel probleem.

PIA Speedtest local server

PIA Speedtest US server screen

Our benchmark speed test

Prijzen

Private Internet Access biedt zoals de meeste VPN-diensten een drietal prijsklassen voor abonnementen. De goedkoopste loopt zoals meestal het langst, voor 2.91 Dollar per maand kun je twee jaar lang zorgeloos internetten. Voor losse maanden ben je een bedrag van 6.95 Dollar kwijt. Een jaar VPN via PIA kost je 3.33 Dollar per maand. Met deze prijzen kan PIA uitzonderlijk goed concurreren met de grootste providers op de markt. Zeker voor de kwalitatief goede verbinding die je er voor terug krijg is PIA zonder probleem aan te raden.

Jammer is wel dat de gratis proefperiode ontbreekt bij Private Internet Access. Zo’n gratis periode kan een hoop twijfels wegnemen bij potentiële gebruikers.

Private Internet Access price plan

Privacy en beveiliging

Een redelijke maatstaf om te bepalen hoe een bedrijf omgaat met jouw privacy, is te kijken hoe ze omgaan met veranderende wetgeving. PIA neemt jouw veiligheid serieus. Het bedrijf is een van de weinige VPN-providers die is gestopt met het aanbieden van servers in Rusland. De wetgeving werd hier aangepast met mogelijk serieuze gevolgen voor de privacy van gebruikers tot gevolg. Een goede zet van PIA om de veiligheid van de gebruikers te waarborgen.

Qua encryptie is PIA redelijk in orde, hoewel ondersteuning voor de meest recente beveiliging in de vorm van IKEv2 voorlopig nog uitblijft. De applicaties maken standaard gebruik van de OpenVPN standaard, behalve op iOS, waar IPSec als extra beveiligingslaag vereist is. Mocht je liever OpenVPN gebruiken, dan kun je via de losse OpenVPN-app op iOS je gegevens van PIA invullen. Niet heel ingewikkeld en een fijne optie. Mooie extra is de mogelijkheid tot het opzetten van een eigen DNS-server. Zo ben je veilig voor aanvallen en laat je potentiele pottenkijkers achter je.

Je kunt eenvoudig je VPN testen zodat je niet alsnog te volgen bent. Hoe je dit doet lees je in ons speciale artikel over dit onderwerp.

PIA DNS leak test screen

Netflix en Torrents

Private Internet Access heeft geen gespecialiseerde functies om Netflix in andere landen te bekijken. Toch doet de VPN-provider amper onder voor de concurrentie op dit gebied. De meeste servers werken prima om Amerikaanse, Britse of andere streamingsites te ontsluiten.

Zoals gezegd is de mogelijkheid om op alle servers Bittorrent te gebruiken erg handig. De snelheden blijven altijd op een acceptabel niveau. In Nederland zijn genoeg snelle servers te vinden, zodat je op vakantie probleemloos kunt kijken naar Uitzending- en RTL Gemist.

Erg praktisch is dat PIA Bittorrent en andere Peer-2-Peer netwerken toestaat op al haar servers. Veel VPN-providers vragen je om alleen op specifieke servers Bittorrent te gebruiken, dus is dit een fijne toevoeging. Daarnaast zijn we fan van de ingebouwde adblocker. Hiermee heb je op elk device waar je via VPN verbinding maakt, altijd een advertentievrije omgeving. PIA maakt hiervoor gebruik van een goedwerkende tool die ze MACE noemen. PIA weet zich met de twee bovenstaande functies te onderscheiden van andere aanbieders.

Customer Support

Na installatie krijg je van PIA een willekeurig gegenereerde gebruikersnaam toegestuurd, die je helaas niet aan kunt passen. Dat is wat onhandig, maar aan de andere kant wel zo veilig.

Deze gebruikersnaam wordt gebruikt om te communiceren met de medewerkers van PIA, zonder dat die je hieraan kunnen identificeren. De meeste klantenservice-aanvragen kun je indienen via het e-mail formulier op de website. Gemiddeld genomen heb je binnen een uur of vier antwoord op je vraag. Opvallende afwezige is een 24-uurs chatdienst voor iedereen die meteen antwoord wil. Aan de klantenservice wordt overigens gewerkt. Inmiddels zijn er ook op verschillende sociale media als Reddit servicemedewerkers gesignaleerd om problemen van gebruikers te verhelpen.

Erg praktisch zijn de tutorials om je eigen router in te stellen voor standaard gebruik van PIA-servers. Op deze manier is in één keer al je internetverkeer dat via je router loopt versleuteld. Dat vereist wel wat handmatig instelwerk. Gelukkig zijn de tutorials op de website erg duidelijk en heb je dit klusje snel geklaard als je dit wenst.

Conclusie

Private Internet Access is een uitzonderlijk populaire dienst en het is niet moeilijk te zien hoe dat zo is gekomen. Het grote aantal bedrijven dat gebruik maakt van deze VPN-provider laat zien dat ze haar zaakjes goed op orde heeft. De server-aantallen en -locaties zijn goed, de snelheden hoog en je komt bij dagelijks gebruik weinig problemen tegen. PIA is een aanrader voor iedereen die gebruik maakt van Bittorrent, Netflix of BBC iPlayer in Nederland of daarbuiten. Zelfs voor online gamers is deze dienst een interessante optie wanneer je vaak speelt met mensen in de Verenigde Staten.

Laat een reactie achter